Gyakran ismételt kérdések
Kell regisztrálnom a rendeléshez?
A rendelés leadásához nem szükséges regisztráció.
Oldalunkon lehetőség van véleményezni a termékeket, ehhez a tevékenységhez kell regisztrálni, illetve a későbbiekben bejelentkezni.
Hogyan vásárolhatok?
A Címkeszalon webáruházból elektronikus úton, a https://cimkeszalon.hu weboldalon keresztül lehet vásárolni.
A vásárlás menete egyszerű. Kikeresi a vásárolni kívánt terméket, azon belül kiválasztja a megfelelő méretet (címke eseten a Címkeszerkesztő segítségével testre szabja), és az ár mellett található „Kosárba!” ikonra klikkelve indítja el a vásárlást. Miután minden terméket behelyezett a kosárba, ki kell tölteni a számlázással és szállítással kapcsolatos űrlapot, majd véglegesíteni a rendelést.
Ügyfélszolgálatunk telefonos elérhetősége munkanapokon 9-17 óráig: +36 20 418 3461
Mi a teendő, ha nem kaptam visszaigazoló e-mail-t?
A visszaigazoló e-mail egy rendszer által, automatikusan generált levél, melyben még egyszer leellenőrizheti, hogy minden termék és adat jól szerepel-e a rendelésében. Mivel ez egy automata által küldött e-mail, előfordulhat, hogy postafiókjának levélszemét (spam) mappájába kerül, ezért ha nem kapta meg, kérjük, először ellenőrizze, hátha oda érkezett (Gmail-es e-mail fiók esetén gyakran a „Promóciók” közé érkezik, kérjük, ott is nézzen utána!). Amennyiben sehol sem találja, kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.
Mikor érhető el a Címkeszalon ügyfélszolgálata?
Ügyfélszolgálatunk telefonon vagy e-mailen keresztül munkanapokon 9-17 óráig érhető el.
Amennyiben éppen nem tudjuk felvenni a telefont, illetve munkaidőn kívül telefonál nekünk, amint módunkban áll, visszahívjuk Önt.
Az info@cimkeszalon.hu címre beérkező e-maileket szintén munkanapokon 9-17 óráig dolgozzuk fel és amint lehet válaszolunk rá.
Hétvégén és munkaszüneti napokon, illetve esti órákban nem dolgozunk, így az akkor érkező megkeresésekre a legközelebbi munkanapon áll módunkban először reagálni.
Mi a minimum rendelési összeg?
A minimum rendelési – szállítási költség nélkül – összeg 2000 Ft.
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre?
Utánvét: a csomag átvételekor a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizetve az összeget (kezelési költség: nettó 250 Ft).
Előre utalás: Label Design Bt. számlaszám: 12020304-01769589-00100004 (Raiffaisen Bank) Előre utalásnál a megjegyzés rovatban kérjük minden esetben feltüntetni a megrendelés számát, melyet a megrendelés visszaigazolásának jobb felső sarkában talál. Az előre utalás esetén kérem számoljon azzal, hogy a vásárlás összegének számlánkra érkezéséig nem tudjuk elkezdeni a címkék gyártását.
SimplePay-n (az OTP bank online fizetési rendszere) keresztül: bankkártya segítségével online fizethet.
Ingyenes a kiszállítás?
Ha a megrendelés csak címkét tartalmaz, 20.000 Ft felett ingyenes a kiszállítás az ország bármely területére.
Hogyan történik a kiszállítás?
Ha összeállítottuk a megrendelést és átadtuk a futárszolgalatnak, e-mailben értesítést küldünk. A GLS futárszolgálat e-mailben tájékoztat a csomagszámról, a futár várható érkezésének időpontjával kapcsolatban, ill. az esetlegés utánvét összegéről, melyet a futárnál akár készpénzben vagy bankkártyával is kiegyenlíthet.
Mikorra várhatom a rendelésemet?
A megrendelt teméket igyekszünk mihamarabb elkészíteni és átadni a futárszolgálatnak. A leadott megrendelés általában 2-3 munkanapon belül kiszállításra kerül.
Mi a teendő, ha nem azt a terméket kaptam, amit akartam?
Kérjük, a kézhezvételtől után keresse fel ügyfélszolgálatunkat (e-mail-ben, vagy munkanapokon 9-17 óráig telefonon), és értelem szerűen kicseréljük azt a kívánt termékre. Felhívjuk figyelmüket, hogy a csere lebonyolítását minden esetben mi intéztetjük a velünk szerződésben álló futárcéggel, így semmi esetre se adják fel részünkre a tévesen kapott terméket!
Szállítás és fizetés
Fizetés:
A megrendelését fizetheti:
- Utánvéttel – Ebben az esetben a futárszolgálat munkatársának kell kifizetni az összeget a csomag kézbesítésekor (Az utánvételes fizetés kezelési költsége: nettó 250 Ft).
- Bankkártyával – A megrendelés összegének kiegyenlítését bankkártyával fizetheti (SimplePay).
- Előre utalással – Label Design Bt. számlaszám: 12020304-01769589-00100004 (Raiffaisen Bank)
Előre utalásnál a megjegyzés rovatban kérjük minden esetben feltüntetni a megrendelés számát, melyet a megrendelés visszaigazolásának jobb felső sarkában talál.
Az előre utalás esetén kérem számoljon azzal, hogy a vásárlás összegének számlánkra érkezéséig a csomagot nem tudjuk átadni a futárszolgálatnak. Az összeg beérkezését követően azonnal indítjuk a csomagot Önnek.
Szállítás:
A szállítást minden esetben a GLS futárszolgálat végzi.
Szállítási díjak:
| 0-2 kg | 1100 Ft |
| 2-3 kg | 1250 Ft |
| 3-5 kg | 1400 Ft |
| 5-10 kg | 1500 Ft |
| 10-15 kg | 1650 Ft |
| 15-20 kg | 1750 Ft |
| 20-25 kg | 1900 Ft |
| 25-30 kg | 2000 Ft |
| 30-40 kg | 3200 Ft |
Az árak nettó árak, az ÁFA értékét nem tartalmazzák.