Gyakran ismételt kérdések

Kell regisztrálnom a rendeléshez?

A rendelés leadásához nem szükséges regisztráció.

Oldalunkon lehetőség van véleményezni a termékeket, ehhez a tevékenységhez kell regisztrálni, illetve a későbbiekben bejelentkezni.

Hogyan vásárolhatok?

A Címkeszalon webáruházból elektronikus úton, a https://cimkeszalon.hu weboldalon keresztül lehet vásárolni.

A vásárlás menete egyszerű. Kikeresi a vásárolni kívánt terméket, azon belül kiválasztja a megfelelő méretet (címke eseten a Címkeszerkesztő segítségével testre szabja), és az ár mellett található „Kosárba!” ikonra klikkelve indítja el a vásárlást. Miután minden terméket behelyezett a kosárba, ki kell tölteni a számlázással és szállítással kapcsolatos űrlapot, majd véglegesíteni a rendelést.

Ügyfélszolgálatunk telefonos elérhetősége munkanapokon 9-17 óráig: +36 20 418 3461

Mi a teendő, ha nem kaptam visszaigazoló e-mail-t?

A visszaigazoló e-mail egy rendszer által, automatikusan generált levél, melyben még egyszer leellenőrizheti, hogy minden termék és adat jól szerepel-e a rendelésében. Mivel ez egy automata által küldött e-mail, előfordulhat, hogy postafiókjának levélszemét (spam) mappájába kerül, ezért ha nem kapta meg, kérjük, először ellenőrizze, hátha oda érkezett (Gmail-es e-mail fiók esetén gyakran a „Promóciók” közé érkezik, kérjük, ott is nézzen utána!). Amennyiben sehol sem találja, kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

Mikor érhető el a Címkeszalon ügyfélszolgálata?

Ügyfélszolgálatunk telefonon vagy e-mailen keresztül munkanapokon 9-17 óráig érhető el.

Amennyiben éppen nem tudjuk felvenni a telefont, illetve munkaidőn kívül telefonál nekünk, amint módunkban áll, visszahívjuk Önt.

Az info@cimkeszalon.hu címre beérkező e-maileket szintén munkanapokon 9-17 óráig dolgozzuk fel és amint lehet válaszolunk rá.

Hétvégén és munkaszüneti napokon, illetve esti órákban nem dolgozunk, így az akkor érkező megkeresésekre a legközelebbi munkanapon áll módunkban először reagálni.

Mi a minimum rendelési összeg?

A minimum rendelési – szállítási költség nélkül – összeg 2000 Ft.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre?

Utánvét: a csomag átvételekor a futárnak készpénzben vagy bankkártyával fizetve az összeget (kezelési költség: nettó 250 Ft).

Előre utalás: Label Design Bt. számlaszám: 16200247-10003736 (Magnet Bank) Előre utalásnál a megjegyzés rovatban kérjük minden esetben feltüntetni a megrendelés számát, melyet a megrendelés visszaigazolásának jobb felső sarkában talál. Az előre utalás esetén kérem számoljon azzal, hogy a vásárlás összegének számlánkra érkezéséig nem tudjuk elkezdeni a címkék gyártását.

SimplePay-n (az OTP bank online fizetési rendszere) keresztül: bankkártya segítségével online fizethet.

Van lehetőség személyes átvételre?

Székesfehérváron időpontegyeztetés után megoldható a személyes átvétel.

Ingyenes a kiszállítás?

Ha a megrendelés csak címkét tartalmaz, 20.000 Ft felett ingyenes a kiszállítás az ország bármely területére.

Hogyan történik a kiszállítás?

Ha összeállítottuk a megrendelést és átadtuk a futárszolgalatnak, e-mailben értesítést küldünk. A GLS futárszolgálat e-mailben tájékoztat a csomagszámról, a futár várható érkezésének időpontjával kapcsolatban, ill. az esetlegés utánvét összegéről, melyet a futárnál akár készpénzben vagy bankkártyával is kiegyenlíthet.

Mikorra várhatom a rendelésemet?

A megrendelt teméket igyekszünk mihamarabb elkészíteni és átadni a futárszolgálatnak. A leadott megrendelés általában 2-3 munkanapon belül kiszállításra kerül.

Mi a teendő, ha nem azt a terméket kaptam, amit akartam?

Kérjük, a kézhezvételtől után keresse fel ügyfélszolgálatunkat (e-mail-ben, vagy munkanapokon 9-17 óráig telefonon), és értelem szerűen kicseréljük azt a kívánt termékre. Felhívjuk figyelmüket, hogy a csere lebonyolítását minden esetben mi intéztetjük a velünk szerződésben álló futárcéggel, így semmi esetre se adják fel részünkre a tévesen kapott terméket!

Szállítás és fizetés

Fizetés:

A megrendelését fizetheti:

Utánvéttel – Ebben az esetben a futárszolgálat munkatársának kell kifizetni az összeget a csomag kézbesítésekor (Az utánvételes fizetés kezelési költsége: nettó 250 Ft).
Bankkártyával – A megrendelés összegének kiegyenlítését bankkártyával fizetheti (SimplePay).
Előre utalással – Label Design Bt. számlaszám: 16200247-10003736 (Magnet Bank)

Előre utalásnál a megjegyzés rovatban kérjük minden esetben feltüntetni a megrendelés számát, melyet a megrendelés visszaigazolásának jobb felső sarkában talál.

Az előre utalás esetén kérem számoljon azzal, hogy a vásárlás összegének számlánkra érkezéséig a csomagot nem tudjuk átadni a futárszolgálatnak. Az összeg beérkezését követően azonnal indítjuk a csomagot Önnek.

Szállítás:

A szállítást minden esetben a GLS futárszolgálat végzi.

Szállítási díjak:

0-2 kg	1100 Ft
2-3 kg	1250 Ft
3-5 kg	1400 Ft
5-10 kg	1500 Ft
10-15 kg	1650 Ft
15-20 kg	1750 Ft
20-25 kg	1900 Ft
25-30 kg	2000 Ft
30-40 kg	3200 Ft

Az árak nettó árak, az ÁFA értékét nem tartalmazzák.